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近期，福州市交通運輸部門通過信息化技術手段，利用大數據技術，賦能公交出行，深度挖掘和分析公交運營數據，提升公交運營效率，推動公交服務品質邁上新臺階，為市民帶來更加便捷、高效的出行體驗。經第三方開展的公交滿意度調查，福州市已連續5年滿意度保持在90%以上。

優化公交線路和班次安排。目前，福州擁有常規公交線路303條，定制公交線路311條，日均客流量超80萬人次。大數據分析應用使得公交運營更加精細化，能夠根據市民的出行習慣、高峰時段和客流量分布等數據，優化線路和班次安排，減少擁堵，縮短等待時間。

優化公交與地鐵的接駁服務。隨著地鐵建設的快速發展，福州公交行業通過中心城區海量手機信令數據，分析地鐵站點周邊的客流數據，優化公交接駁服務，提高公交地鐵系統的整體效率。目前，地鐵沿線已經合并12條公交線路，優化96條，每年減少運營里程約346萬公里。節約的運力有效利用于覆蓋地鐵盲區，開通社區公交和地鐵接駁專線，進一步提升公共交通覆蓋面和便利性。

豐富公共交通信息獲取渠道。市民可通過“e福州”“掌上公交”和“高德地圖”等APP，輕松獲取公交車到站時間、線路、站點和換乘信息。此外，福州已建成并投入使用300座電子站牌，市區公交站點已實現“一站一碼”二維碼服務，市民通過掃描站臺二維碼即可快速查看公交車輛到達信息，每月掃碼次數超過21.9萬次，提高綠色出行的便捷性。（陳思佳 齊芷吟 游昊）